掛號爽約不當回事?117人進入南京市兒童醫院“黑名單”

發布時間:2019-07-08 12:40??點擊次數:98??來源:成都市京健人民醫院

掛號爽約不當回事?117人進入南京市兒童醫院“黑名單”

  提起去醫院看病,不少人都有過排隊掛號的時間,比看病時間還長的郁悶體驗。為了解決這個大難題,現在很多醫院都實現了網上預約掛號,免去了這種奔波排隊的煩惱。但隨之而來的爽約行為,也讓醫院和真正排隊的患者頭疼了。

掛號爽約不當回事?117人進入南京市兒童醫院“黑名單”

  正值暑假期間,來南京市兒童醫院就診的患者熙熙攘攘。自助掛號機前排滿了前來掛號的人,有不少患者幾天前就在網上預約了號碼,今天準時來門診就醫。但記者從醫院了解到,自從市民可以多渠道預約掛號后,常常出現號源浪費的情況。占用了門診號卻不按時報到,這讓一大早便趕來現場排隊的患者掛不上號。

掛號爽約不當回事?117人進入南京市兒童醫院“黑名單”

  針對有些患者不講信用的爽約行為,南京市兒童醫院自今年2月1日起,對預約掛號的違約行為進行了處理。預約患者在6個月內若有3次違約記錄,將被取消1年的預約看病資格。目前,共有117人被列入了南京兒童醫院的“黑名單”中,他們將在1年內都不能在醫院預約掛號。

掛號爽約不當回事?117人進入南京市兒童醫院“黑名單”

  南京市兒童醫院病人服務部主任郭嵐峰向記者反應:“有很多醫生發現,每天掛號爽約的病人大約在預約數量的五分之一到六分之一。由于這些人付過了錢,醫生又不敢隨意加號。這樣的行為就造成了醫療資源的浪費。”

掛號爽約不當回事?117人進入南京市兒童醫院“黑名單”

  違約黑名單中不少都是非法倒號的黃牛,自從實行預約掛號違約處理制度以來,違約率從12%下降到8%,號源的利用率和門診就診效率都有所提高。醫生也表示,對于已經預約但確實來不了的患者,在就診前日18點前,從原預約渠道進行取消,或者前往人工窗口退費,將不會記入違約名單。
(來源:江蘇城市頻道/王華素 編輯/文昊)

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